Politique de confidentialité
Comment GridEnergies protège et utilise vos données personnelles
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment GridEnergies collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Responsable du traitement
GRID ENERGIES
SASU au capital de 1 000,00 €
SIREN : 939 183 836
SIRET : 939 183 836 00013
Siège social : 98 rue de Belleville, 75020 Paris, France
Numéro de TVA : FR86939183836
Email : privacy@gridenergies.fr
Téléphone : +33 1 89 31 43 73
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.
Données personnelles collectées
Données d'identification
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Nom de l'entreprise
- • Secteur d'activité
- • Adresse postale
Données techniques
- • Adresse IP
- • Données de navigation (cookies)
- • Pages consultées
- • Horaires de connexion
Données professionnelles
- • Factures énergétiques (si fournies)
- • Consommations énergétiques
- • Historique des demandes
Finalités du traitement
Gestion des demandes
Traitement de vos demandes d'études comparatives et de devis énergétiques.
Analyse comparative
Analyse de vos factures énergétiques pour proposer des solutions d'optimisation.
Communication commerciale
Envoi d'informations sur nos services et offres (avec votre consentement).
Amélioration du service
Analyse statistique pour améliorer nos services et notre site web.
Obligations légales
Respect des obligations légales et réglementaires en tant que courtier indépendant.
Base légale du traitement
Exécution du contrat
Traitement nécessaire à l'exécution de nos services de courtier.
Consentement
Pour la communication commerciale et l'utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site web.
Obligation légale
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Destinataires des données
Personnel autorisé
Nos collaborateurs habilités pour traiter vos demandes.
Fournisseurs d'énergie
Pour la réalisation des études comparatives (données anonymisées).
Prestataires techniques
Hébergeur, outils d'analyse web (avec garanties appropriées).
Autorités
En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.
Durée de conservation
Données clients actifs
Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
Données prospects
3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière action.
Données de facturation
10 ans (obligation comptable et fiscale).
Données de navigation
13 mois maximum pour les cookies analytiques.
Vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous conditions).
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Email : privacy@gridenergies.fr
Courrier : GRID ENERGIES - Service RGPD, 98 rue de Belleville, 75020 Paris
Sécurité des données
GRID ENERGIES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- • L'accès non autorisé
- • La divulgation accidentelle
- • La modification non autorisée
- • La destruction accidentelle
Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée, les sauvegardes régulières et la formation de notre personnel.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : privacy@gridenergies.fr
Téléphone : +33 1 89 31 43 73
Adresse : GRID ENERGIES - Service RGPD, 98 rue de Belleville, 75020 Paris
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de laCommission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).